Gần 12.000 xe Toyota tại Việt Nam bị triệu hồi vì lỗi bơm nhiên liệu

Chương trình này của Toyota Việt Nam được áp dụng từ ngày 22/01/2021 áp dụng cho các đại lý của Toyota trên toàn quốc. Đây là thông tin được tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe triệu hồi bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

DANH SÁCH XE TOYOTA BỊ TRIỆU HỒI DO LỖI BƠM NHIÊN LIỆU
STT	Loại xe	Nhãn hiệu	Số loại	Giai đoạn sản xuất	Số lượng
1	Xe sản xuất và lắp ráp trong nước	Camry	ASV51L-JETNHU	Từ 12/12/2017 đến 20/12/2017	63
2		Corolla	ZRE172L-GRFGKH	Từ 16/02/2018 đến 13/07/2019	60
			ZRE172L-GEXGKH		1.814
			ZRE173L-GEXGKH		69
3		Innova	TGN140L-MUMSKU	Từ 10/08/2017 đến 26/07/2019	4.516
			TGN140L-MUTHKU		90
			TGN140L-MUTMKU		1.093
4	Xe nhập khẩu	Alphard	GGH30L-PFZVK	Từ 21/12/2018 đến 18/04/2019	56
5		Fortuner	TGN156L-DTMKU	Từừ 05/03/2019 đến 20/06/2019	193
5		Fortuner	TGN166L-SDTSKU	Từừ 05/03/2019 đến 20/06/2019	2.209
6		Land Cruiser 200	URJ202L-GNTEKW	Từ 04/12/2018 đến 29/03/2019	80
7		Camry	ASV71L-JETGHU	Từ 01/02/2019 đến 21/06/2019	837
8		Land Cruiser Prado	TRJ150L-GKMEK	Từ 18/06/2018 đến 06/12/2018	1
8		Land Cruiser Prado	TRJ150L-GKTEK	Từ 18/06/2018 đến 06/12/2018	517
9		Hilux	TGN126L-DTTSKV	Từ 01/03/2019 đến 26/04/2019	80
10		Hiace	TGN223L-LEMDK	Từ 21/06/2018 đến 01/10/2018	15
TỔNG					11.693

Theo TMC, trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng điều khiển trung tâm, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được, hoặc chết máy trong quá trình di chuyển gia tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân

Nguyên nhân chính được xác định là do các xe này được trang bị một bơm thấp áp đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm có thể được sản xuất từ những vật liệu chưa đạt tiêu chuẩn hoặc phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong khi vận hành. Điều này dẫn tới việc cánh bơm bị biến dạng do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.

Toyota Việt Nam triệu hồi gần 12.000 xe vì lỗi bơm nhiên liệu

Hướng xử lý

Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho những xe nằm trong danh sách kể trên tại tất cả các đại lý của Toyota trên toàn quố. Tổng thời gian thay thế từ 1,7 đến 4,2 giờ. Nhằm khắc phục tối đa, tất cả các khách hàng sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về chương trình cũng như tra cứu xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website: www.toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc thông qua hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/0916001524.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện bị ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu của chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được phản hồi và đồng ý từ TMC, đại lý Toyota Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bơm nhiên liệu.

Việc thực hiện chương trình này thể hiện trách nhiệm của Toyota với sự an toàn của khách hàng. Toyota Việt Nam rát mong nhận được sự thông cảm và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để chương trình được thực hiện nhanh chóng và đat kết quả tốt nhất

Hoàng Thanh

Theo CSAT

Chia sẻ bài này