Theo đó, HVN triển khai chiến dịch triệu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu mới cho các loại xe trên kể từ ngày 16/6/2020. Bơm nhiên liệu lắp trên các xe này có thể chứa các cánh bơm bị lỗi, trong một số trường hợp, có thể khiến cho bơm nhiên liệu bị kẹt, không cung cấp được nhiên liệu. Việc này có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy trong khi lái xe.

Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng theo khuyến cáo từ Honda, khách hàng nên nhanh chóng mang xe tới nhà phân phối Ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới.

Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:

Các chủ xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua thư tay, e-mail hoặc điện thoại trực tiếp. Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối Ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu.

Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này hoàn toàn miễn phí. Trong khi đó đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các nhà phân phối Ô tô Honda vẫn được hỗ trợ kiểm tra các thông tin liên quan.